会員について

Q1. 会員登録しないと購入できないのでしょうか？

こちらのサイトは、法人様向けのご注文サイトとなっております。
そのため卸販売のご利用に関しては弊社とのご契約後の会員登録が必須となります。

Q2. 登録したメールアドレスを忘れてしまいました。どうすればよいですか？

お問い合わせフォームから会社名、電話番号、ご担当者名を記載の上別途ご連絡ください。

Q3. パスワードを忘れてしまいました。

下記よりアクセスし、パスワードのリセットをして再度ログインください。
パスワード変更

Q4. 登録した情報（、ご住所、電話番号、メールアドレスなど）を変更したい

マイページよりご変更いただくことが可能です。

支払いについて

Q1. 支払方法を教えてください

銀行振込（先払い）、請求書払い【マネーフォワード決済】でのお支払いからお選びください。
振込手数料はお客様のご負担となります為ご了承ください

■銀行振込（先払い）
三井住友銀行　六本木支店
普通　7224033
カ）ハイパーソフト

■請求書払いについて
- お支払い口座：請求書に記載（マネーフォワードケッサイ株式会社名義の口座）
- お支払い方法：銀行振込（手数料は貴社負担）または口座振替（手数料無料）
詳しくは下記をご確認ください。
マネーフォワード ケッサイについて
マネーフォワード ケッサイInboxについて
マネーフォワード ケッサイよくあるご質問

Q2. 支払い方法を変更したい

営業担当までご連絡ください。

Q3. いつまでに支払えばいいですか？

お支払いは、末締め翌月末払いとなります。

Q4. 領収書の発行はできますか？

マイページよりダウンロードいただけます。

商品の配達について

Q1. 注文した商品を変更、キャンセルしたい

出荷作業に入ってしまうためご注文をいただいてからのキャンセル、変更はできかねます。

Q2. 注文完了メールが届かない

ご注文後、当オンラインストアでは下記メールをお送りしております。
①注文確認（受注）メール
②発送メール
上記のほか、ご確認事項があった場合、随時メールにてご連絡しております。
メールが届いていない場合、下記の理由が考えられます。
◎フリーメール（gmail.com／yahoo.co.jp等）をご使用の場合
ストアからの連絡メールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
◎携帯・キャリアメールをご使用の場合
初期設定でメール受信拒否の設定をされている可能性がございます。
【@it-beaute.jp】を受信できるようドメイン設定をお願い致します。

他にも様々な条件で受信できないケースがございますので、もしも、メールが届かない場合は、お手数ではありますがコチラまでお問い合わせください

Q3. 注文後どのくらいで商品が届きますか？

11時までのご注文で翌々日出荷となります。

Q4. 送料を教えてください

送料は無料となります。

Q5. 日時指定はできますか？

ご注文より7日後以降の納品日の指定が可能です。ご注文の際日時のご指定をお願いいたします。

Q6. お届け先の変更をしたい

コチラよりご連絡をいただくか、もしくは営業担当までご連絡ください。
なお出荷が完了してしまっている場合お届け先の変更はできかねます。

Q7. 海外にも届けられますか？

申し訳ございません。国外への商品の発送は行っておりません。

プライバシーポリシーについて

個人情報の取り扱いについて

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